一、登陸騰訊官方網站：http://wp.qq.com/

二、登陸之后，點“設置”，按下圖所示，在“可發送文件”打勾。這個必須設置，不設置，不能臨時會話。

三、登陸QQ，對客服qq軟件上進行設置。

（1）在“安全設置”——“省份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務器出現故障，要加為好友才可以對話，設置這個后，對話點一下“加為好友”，馬上可以和你發信息。

（2）在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

備注：對話時提示“很抱歉，您當前所用的QQ版本不支持本功能”，怎么回事？

點擊客服進行對話的時候，提示：“很抱歉，您當前所用的QQ版本不支持本功能”。

可能存在下面的問題：

一、作為客服的那個QQ，沒設置臨時會話。設置方法，請點擊此處查看設置方法。

二、不是最新版本的QQ軟件。

三、如果那個QQ已經設置好了臨時會話，又用的是最新的版本，還是出現了這樣的情況。經過多次試驗證明，那是騰訊服務器的問題，兩個將要對話的QQ，其中一個QQ所在的騰訊服務器的問題。即使出現這樣的問題，大多數的情況下，只要“加為好友”，就可以對話了，所以并不影響對話。
出現這樣的問題，沒人能徹底解決。不過企業QQ，那種3000一年的，很少出現這樣的問題。

四、您設置好“臨時會話”，騰訊QQ的服務器沒有立即更新您的設置，請您等等，如果長時間不能進行臨時會話，那您可以換QQ號碼試試。有用戶碰到過這樣的情況，都設置好了，一直都無法臨時會話，新申請一個QQ就正常了。

五、您自己電腦的緩存的問題，請您換一臺電腦，或者找外地的朋友試試。