小程序到底要不要做?不想賺更多錢就不做唄!
微信小程序正以每天23600個的速度被商家搶購注冊,為什么大家選擇小程序?
微信小程序,基于微信9.63+億用戶,1200萬微信公眾號,在微信生態(tài)形成完美閉環(huán),我們已經(jīng)習(xí)慣每日打開微信進(jìn)行我們一天的工作與生活,而隨著用戶習(xí)慣的變更,微信端的開發(fā)逐漸取代pc端。而微信小程序的出現(xiàn),正好滿足了用戶的這一需求。
微信小程序具有以下6個特性:
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a、無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載。減少流量成本與安裝以及打開app的成本。
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b、一級入口直接進(jìn)入小程序,注重用戶體驗。
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c、小程序自帶記憶功能,大大增強粉絲粘性。
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d、線下應(yīng)用場景豐富,入口接入繁多。多種入口均可直接進(jìn)入小程序,全方位實現(xiàn)用戶引流。
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e、附近5km直接引流,摒棄傳統(tǒng)行業(yè)模式,讓粉絲主動搜索到你。
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f、餐飲版、門店版等充分滿足市場需求,完全符合零售行業(yè)需求
門店為什么需要一個小程序?
目前線下實體門店的市場運營成本在不斷提升,從店面的房租到人員管理,各個方面的付出均要比在線上運營的成本要高出許多:高額的服務(wù)成本對零售行業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊。還在高價聘請業(yè)務(wù)團隊以及傳單人員推廣市場嗎?加入小程序讓用戶來找您!那傳統(tǒng)行業(yè)目前有哪些瓶頸呢?
1、門店服務(wù)范圍受限
傳統(tǒng)實體門店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍,一般的門店都定位于某一項服務(wù)或某一領(lǐng)域的產(chǎn)品。如何提高店面知名度,提升門店服務(wù)范圍是每個品牌都必須面對的瓶頸!小程序?qū)W⒕€上引流,多種入口進(jìn)入商城實現(xiàn)多渠道服務(wù)。大大提升門店經(jīng)營范圍。
2、客戶缺乏黏性
街道上各種類型的實體門店的數(shù)量眾多,服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。用戶進(jìn)店體驗后,沒有服務(wù)質(zhì)量、客戶維護的意識及方法,真的是毫無黏性可言。開發(fā)一個新客戶的成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對老客戶的二次開發(fā),如何維護老客戶,這是一個門店如何立足的根本。是發(fā)展的重中之重。而小程序的記憶功能完美的解決了這個問題,大大提升粉絲對于商家的粘性。用戶有需求時代開小程序,直接進(jìn)入已經(jīng)體驗過的商家,提升用戶體驗。
3、運營成本攀升
眾所周知,實體門店最大的兩個運營成本,就是租金和人工。在租金成本相對固定的情況下,只能減少我們的人工成本,從而減少我們的運營成本。如何拓客引流,是降低成本提升業(yè)績的關(guān)鍵!小程序附近5公里解決了這一問題,摒棄傳統(tǒng)行業(yè)客戶到店消費的模式,轉(zhuǎn)為客戶主動找到你的商鋪,大大減少了人工成本。
互聯(lián)網(wǎng)時代下,各個行業(yè)都不能夠閉門造車,要用長遠(yuǎn)的眼觀去看待整個市場的變化。隨著用戶使用習(xí)慣的不斷改變,移動端已經(jīng)開始逐步的取代PC端,尤其是當(dāng)各種自媒體平臺出現(xiàn)之后,移動端已經(jīng)成為廣大企業(yè)做推廣的一種方式,而隨著微信推出微信小程序,引起了互聯(lián)網(wǎng)時代一大轉(zhuǎn)折,小程序鏈接線上線下,早些年受電商時代影響的實體店,不得不說,好像暖春要到來了?
從小程序的變革和市場的反饋來看,微信小程序的功能似乎是為線下實體店量身定做的,無論是工具功能屬性,還是無需下載安裝,附近5公里免費導(dǎo)流的特點都是線下實體店做推廣的一種必要手段。為什么要做小程序現(xiàn)在就做小程序至關(guān)重要了!
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,微信作為用戶群最大的移動互聯(lián)霸主,其用戶的平均使用時長無疑也是最長的。朋友圈點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、微信支付等幾乎成為了我們的習(xí)慣。我們的生活和工作也與之密不可分,基于這一用戶使用習(xí)慣,活躍在朋友圈、微信群或公眾號的用戶及商家,也在微信這個大生態(tài)下尋找著各種機會,小程序的出現(xiàn)無疑又創(chuàng)造了這樣一次機會。
基于對于小程序特性的分析,商家為什么要做一個門店小程序呢?
第一,與不同的微信公眾號相互關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)共享,進(jìn)行引流。利用別人的粉絲做自己的生意。一個小程序可以和50個公眾號相關(guān)聯(lián),相互引流,資源共享。5年前的公眾號紅利期您在觀望,現(xiàn)在小程序還要繼續(xù)觀望嗎?
第二,無論微信支付還是支付寶只是付款工具,而客戶的留存還是與用戶體驗有莫大的關(guān)聯(lián),用小程序支付,可以做到沉淀客戶,在小程序站點后臺看到用戶瀏覽記錄、小程序支付后7天內(nèi)可以給客戶推送信息,新品或者優(yōu)惠活動,也就是說小程序支付可以實現(xiàn)客戶沉淀、售后服務(wù)+后期推廣營銷,實現(xiàn)隱形推廣,增強用戶粘性。
第三,小程序多種入口進(jìn)入,支持名稱搜索、應(yīng)用搜索、內(nèi)容搜索,小程序通過精準(zhǔn)搜索,模糊搜索,關(guān)鍵詞搜索,讓全國微信用戶通過小程序名字直找到您一家,也就是說小程序名字是唯一性的,一旦你注冊了別人就注冊不了,您將代表整個行業(yè)。 這也是為什么開發(fā)小程序要盡快!回顧早期的百度推廣,小程序目前關(guān)鍵詞是免費的,以后可能會做到百度的模糊搜索,所以上線時間的快慢是極其重要的。
第四,小程序搜索優(yōu)化,每個小程序可以設(shè)置10個關(guān)鍵詞。搜索關(guān)鍵詞就可以找到商家的小程序,一款以鎖定精準(zhǔn)客戶的移動應(yīng)用,讓陌生客戶通過搜索關(guān)鍵詞輕易的看到你。設(shè)置關(guān)聯(lián)詞的時候一定要先給自己的產(chǎn)品定好位,小程序簡介里盡量包含這些關(guān)鍵詞,一次注冊十個關(guān)鍵詞后提交至騰訊審核,審核時間為7天,確保早點搶占關(guān)鍵詞,一周您的關(guān)鍵詞說不定就被別人搶占。
第五,小程序可以根據(jù)營業(yè)執(zhí)照提供附近5公里免費導(dǎo)流,打破傳統(tǒng)行業(yè)的銷售模式,讓客戶直接線上搜索到我們,實現(xiàn)免費引流的目的,我們不在需要高額的人工成本去幫助推廣,就可以達(dá)到以往百倍的引流效果。小程序就能做到這樣一點。
微信小程序布局連接線上線下,那傳統(tǒng)行業(yè)做小程序有哪些好處嗎?
1,微信小程序是新渠道、新流量入口。尤其是微信小程序的功能得到更新之后,無論是與公眾號的聯(lián)系還是與APP的聯(lián)系,以及附近的店功能的實現(xiàn),都將使得微信小程序成為一個巨大的流量入口,自帶9.63億+用戶流量,對于實體店商家有著重要的意義。
據(jù)統(tǒng)計,目前小程序用戶留存很高。小程序因使用便捷,而致使用戶重復(fù)使用率高,而用戶是否會重復(fù)使用直接體現(xiàn)了產(chǎn)品在需求端的價值。在如今原有渠道優(yōu)勢漸失、流量成本不斷攀升,獲取愈加艱難的境遇下,小程序無疑是那個柳暗花明的突破口。
2,由于微信小程利好線下實體店,且小程序的應(yīng)用場景也在線下目前極具代表性的微信小程序餐飲版,隨著騰訊新窗口對于餐飲版的開放升級,也預(yù)示著傳統(tǒng)門店迎來暖春,其將成為新零售革命的代表。小程序是產(chǎn)業(yè)升級和渠道下沉背景下的新技術(shù)帶來的新零售革命。因為它傳統(tǒng)零售與新技術(shù)打通、為用戶提升服務(wù)、擴大服務(wù)范疇、改變傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)或工作方法,并且優(yōu)勢不可比擬。解決商家店鋪以往僅憑經(jīng)驗進(jìn)貨的困難,為更準(zhǔn)確、大膽的進(jìn)貨量等提供依據(jù),提升門店運營效率。
3,微信第三方支付的使用,對于革新線下線上消費支付使用場景,獲取用戶消費數(shù)據(jù),大有益處。小程序自帶記憶功能 ,提高粉絲與商家之間的粘性,微信小程序用完即走、無需下載、切入線下場景等的特點,對于幫助商家引入線上流量以及微信的沉淀粉絲、擴展消費渠道,提高復(fù)用率和購買轉(zhuǎn)化率有重要的作用。
小程序未來帶來的顛覆性還會更多,因為它不再是是一個簡簡單單的通訊工具,而是一個“連接器”從騰訊從社交軟件發(fā)展了微信支付后,騰訊所要做的事情絕不會就這么簡單,作為一個超級用戶渠道連接各行各業(yè)的一個橋梁,就像騰訊的定義,小程序連接一切,深入到產(chǎn)業(yè)里面,讓各行各業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng),帶動產(chǎn)業(yè)的變革,機會也將是巨大的。
實體店靠小程序的功能獲取更多流量和紅利已經(jīng)成為事實,而且餐飲行業(yè),旅游行業(yè),培訓(xùn)行業(yè)等已經(jīng)通過小程序?qū)崿F(xiàn)了盈利,這毫無疑問給線下實體店開發(fā)小程序的進(jìn)程打了一劑強心針,同時也促使其他行業(yè)開始抓緊腳步通過小程序去開拓移動互聯(lián)網(wǎng)的市場,可以預(yù)見,一個小程序欣欣向榮的時代即將開啟,而各個行業(yè)也將因小程序的存在而迸發(fā)出更絢麗的光彩。張小龍說,再小的個體也有自己的品牌。實體店也將借助小程序,打破電商對實體店的沖擊。
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